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我与东升国际的故事系列16丨刘涛涛:做懂客户的销售

发布时间:2024-10-16 10:47:02

今年是东升国际科技集团成立第15周年。。 。。。。。。


15年坚守初心、砥砺奋进, , ,,,沉淀了深厚而全面的专业实力, , ,,,以及数不清的感人事迹、成功故事……


「我与东升国际的故事」系列征文, , ,,,以真实、客观的视角, , ,,,呈现一个个关于梦想、成长、跨越的人生经历, , ,,,看无背景、无资源的普通人如何蜕变、逆袭。。 。。。。。。


人生的无限可能, , ,,,从东升国际开始。。 。。。。。。


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图丨本期人物:刘涛涛

你有过一个客户跟了2年才成交的经历吗????? ???已加入东升国际八年多的刘涛涛, , ,,,服务过数不清的客户。。 。。。。。。千人千面, , ,,,每个人都不一样, , ,,,而他通过持之以恒的努力, , ,,,收获了客户的信任, , ,,,打磨出了自己的服务心得。。 。。。。。。

读懂客户, , ,,,用专业赢得信任

大家好, , ,,,我是刘涛涛, , ,,,来自安徽蚌埠, , ,,,今年37岁。。 。。。。。。

2016年3月, , ,,,我加入了东升国际。。 。。。。。。刚开始, , ,,,杨总便让我们直接跑一线, , ,,,面对面地对接客户, , ,,,快速熟悉产品, , ,,,同时学习如何与人沟通, , ,,,这种方法收获的效果非常明显。。 。。。。。。

一方面, , ,,,跟着前辈出去, , ,,,交流多了自然很快就拉近了同事间的关系, , ,,,作为新人, , ,,,能够迅速地融入新环境、新团队。。 。。。。。。

另一方面, , ,,,实际接触产品后, , ,,,对它的生产、应用、特性等有了深刻的认知, , ,,,后续客户需要什么样的产品, , ,,,我的脑海里就会立马浮现出产品大概的样子, , ,,,不会让客户觉得我们不够专业, , ,,,而且还能提高沟通效率。。 。。。。。。

更为重要的是, , ,,,深入一线后, , ,,,对客户关心的问题、看重的问题都能有个精准的把握, , ,,,在以后的客户沟通中, , ,,,能够游刃有余地解答客户疑虑, , ,,,并且能够为客户量身定制服务方案。。 。。。。。。

在一线的点点滴滴都是在为销售成功打基础、做积累。。 。。。。。。这种学习方式, , ,,,对我个人来说非常有效, , ,,,读万卷书不如行万里路、行万里路不如阅人无数, , ,,,初入东升国际, , ,,,我也是在真真正正的实践中, , ,,,学到了销售的必备技能。。 。。。。。。

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图丨工作中的刘涛涛

有了前期的扎实积累, , ,,,我在服务和追踪不同的客户时, , ,,,更加平稳、有序, , ,,,收获了非常多的客户的信赖, , ,,,在这里和大家分享一个印象特别深的客户。。 。。。。。。

那是2017年的时候, , ,,,一个老客户给我介绍了一个当地的客户, , ,,,这个客户性格非常鲜明, , ,,,领导型, , ,,,说话行事非常利落霸气, , ,,,记得第一次Ta让我过去看图纸, , ,,,一共有11本图纸, , ,,,报价我做了2个多小时(当时没电脑手写的), , ,,,但客户看后就说了句:你先回, , ,,,我看看。。 。。。。。。

我察觉到客户有需求但并不着急, , ,,,所以接下来就一直跟进, , ,,,客户需要报价时就迅速的报格, , ,,,有什么需要了解时, , ,,,就站在专业的角度提供专业的看法……就这样过了大约两年, , ,,,客户又让我报价, , ,,,我报了后客户说:你来一趟。。 。。。。。。不出所料, , ,,,这次见到客户就直接成交了。。 。。。。。。

2年时间, , ,,,跟下一个客户, , ,,,或许有人觉得战线太长。。 。。。。。。但其实, , ,,,每个客户都是潜力股, , ,,,从初次合作到多次合作再到转介绍, , ,,,这些都是在客户信任的基础上才能实现的。。 。。。。。。而且, , ,,,只要用心, , ,,,我们从每一个客户身上, , ,,,也能学到很多很多, , ,,,我觉得学习的方式有很多, , ,,,跟人学、从人身上学是最快的, , ,,,并且会受益终身。。 。。。。。。

在东升国际, , ,,,我们销售队伍是庞大的, , ,,,希望我们大家都能潜下心、铆足劲, , ,,,用专业赢得客户、收获成功!

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